Mengunjungi halaman Grab Help Center
Prosedur dengan menggunakan Grab help center ini sangat mudah untuk dilakukan. Driver hanya perlu mengisi formulir yang disediakan untuk memperjelas apa yang ditangguhkan, dan kapankah akun dapat aktif kembali.
Berikut langkah langkah cara mengaktifkan akun Grab driver yang dibekukan menggunakan Grab help center.
Hubungi langsung CS Grab
Bagi Anda yang lebih suka model langsung, Anda dapat menggunakan opsi ini. Caranya juga relatif mudah karena Anda hanya perlu mengetikkan nomor telepon CS grab di smartphone Anda dan langsung menghubungi customer service.
Nomor Pengaduan : 021-80648777
Hal terpenting yang harus Anda tanyakan adalah alasan penangguhan dan aturan apa yang Anda langgar. Ketahui detailnya terlebih dahulu dan jelaskan kronologinya. Bagaimanapun juga, Anda akan menerima informasi dari kontak CS yang mencengkeram.
Untuk melalui gmail dan nomor telepon, lakukan di hari kerja dan hindari menghubungi CS di akhir pekan dan hari libur nasional. Anda akan menerima balasan dalam waktu kurang lebih 1×24 jam. Layanan pelanggan Grab sangat responsif pada jam-jam setelah tengah malam.
Untuk informasi lebih lanjut Cara menghubungi Call Center Grab dan dapatkan respon cepat
Katanya kalau hubungi CS grab langsung lewat twitter bisa lebih cepat. Anda dapat bertanya tentang tips dan langkah-langkah untuk mengaktifkan akun Grab Anda yang ditangguhkan.
Ciri Ciri Akun Grab Driver Dibekukan
Ciri yang paling umum adalah saat menggunakan aplikasi atau login maka akan muncul pemberitahuan seperti gambar dibawah ini.
Selain pemberitahuan di aplikasi, driver juga akan mendapatkan sms dan email pemberitahuan dari Grab sesuai nomor HP dan email yang didaftarkan.
Ciri-ciri Akun Grab Driver Dibekukan
Untuk mengetahui jika akun Grab yang kamu gunakan apakah dibekukan atau tidaknya yaitu dengan adanya ciri yang paling umum seperti pada saat menggunakan aplikasi grab atau log in maka akan muncul pemberitahuan atau notifikasi yaitu bertuliskan “Akun anda telah dinonaktifkan”.
Selain itu juga kamu akan mendapatkan SMS dan juga email pemberitahuan dari Grab yang sesuai dengan email dan juga nomor yang telah kamu daftarkan di aplikasi Grab driver, maka dari itu agar akun Grab driver tidak dibekukan maka kamu harus mengetahui apa saja penyebab akun Grab driver untuk menghindari terjadinya hal tersebut.
Langsung datang ke Kantor Grab
Jika anda tidak mau menunggu terlalu lama balasan email, anda dapat langsung mendatangi GDC (Grab Driver Center) terdekat. Anda hanya perlu datang dengan membawa persyaratan lengkap seperti STNK, SIM, serta KTP.
Namun anda perlu bersabar karena antrian para ojol yang memiliki kepentingan lain di GDC ini sangat banyak.
Catatan untuk mitra Grab tidak perlu lagi mengisi antrian GDC, dikarenakan aturan PPKM telah dicabut. Silahkan langsung datang ke alamat kantor Grab terdekat!
Berapa Lama Akun Grab yang dibekukan Aktif Kembali?
Saat ditanya berapa lama akun Grab Driver yang disuspend bisa dibuka kembali? Jawabannya tidak pasti.
Akun Grab yang dibekukan akan diaktifkan kembali tergantung pada tingkat pelanggaran berdasarkan kode etik yang dilanggar, karena tingkat hukumannya juga bervariasi.
Seperti ada kode etik yang sanksinya ditangguhkan selama 7 hari dan ada yang selama 3 hari, bahkan ada yang ditangguhkan secara tetap/permanen.
Ketika akun diblokir, pengemudi tidak dapat membuka aplikasi untuk mencari pesanan. Untuk mengetahui kapan akun Grab Anda bisa aktif kembali, Anda bisa mencoba melakukan konfirmasi pembekuan. Prosedurnya dijelaskan dengan baik oleh perusahaan.
Oleh karena itu, Anda harus menunggu 3 hari setelah akun diblokir. Biasanya akun sudah aktif kembali secara otomatis dan sudah bisa digunakan. Namun, jika akun tidak aktif dalam 3 hari, Anda harus menggunakan cara manual.
Cara Membuka Akun Grab Driver yang Dibekukan
Kalau sudah terlanjur mendapat suspend, bagaimana cara mengatasinya? Driver dapat membuka suspend grab driver nya kembali dengan mengajukan naik banding pada pihak Grab.
Cara lainnya adalah dengan mengirim pesan langsung ke Grab atau bisa menghubungi langsung CS nya. Untuk lebih lengkapnya, simak cara buka suspend mitra Grab:
Berapa Lama Waktu Yang diButuhkan Agar Akun Grab Kembali Aktif ?
Tentunya jika grab ini adalah sumber penghasilan terbesarmu, maka dengan dibekukannya akun grab membuat kamu merugi dan tidak mendapatkan penghasilan. Untuk waktu yang dibutuhkan berbeda beda tergantung dari jenis pinalti dan sanksi yang kamu terima.
Ada yang proses pembekuannya selama 3 hari, 7 hari, sebulan bahkan ada yang langsung suspend selamanya dan tidak bisa digunakan kembali. Itulah tujuan dari banding tadi.
Jadi penting juga untuk menanyakan informasi mengenai perkiraan kapan akun akan diaktifkan kembali kepada CS. Dan jika sudah lewat batas waktunya kamu bisa follow up kembali atau menanyakan telah sampai mana prosesnya.
Hubungi Call Center DANA
Selain DIANA, bisa juga menyampaikan keluhan DANA melalui 1500 445, email [email protected]. Adapun media sosial DANA, untuk instagram @dana.id dan twitter @danawallet. Layanan yang diberikan DANA ini juga tersedia selama 24 jam.
Saat terhubung pihak DANA akan menanyai terkait akun pengguna sebelum akun tersebut dibekukan. Berikan informasi yang jelas dan benar agar proses berjalan dengan lancar dan cepat. (
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Di era digital yang serba cepat ini, fitur paylater jadi pilihan favorit banyak orang untuk mempermudah pembayaran. Tidak heran, karena fitur ini membuat transaksi belanja lebih fleksibel dan bebas ribet, terutama untuk kebutuhan yang mendesak atau saat ingin membeli barang impian. Salah satunya menggunakan SPayLater—solusi pembayaran yang bikin transaksi jadi lebih mudah dan lebih cepat. Walaupun demikian, terkadang Anda juga bisa mengalami kendala seperti akun pembayaran yang dibekukan, yang mungkin saja disebabkan karena kita belum tahu cara membayar tagihan SPayLater.
Lalu, bagaimana kita dapat menyelesaikan permasalahan guna menghindari denda keterlambatan SPayLater?
Nah, di artikel ini, kita akan membahas alasan di balik pembatasan akun SPayLater termasuk karena telat bayar tagihan SPayLater. Selain itu, kita akan membahas juga bagaimana cara mengatasi masalah dan denda keterlambatan SPayLater serta cara membayar tagihan SPayLater lewat aplikasi maupun secara offline.
Masuk kembali dengan PIN yang benar
Biasanya salah pin akan dibekukan selama satu jam, sebelum pembekuan permanen. Jika pembekuan akibat dari salah pin, coba login kembali dengan pin yang benar setelah satu jam dibekukan.
Pengguna juga bisa menggunakan fitur ‘Lupa Password’ jika memang tidak mengingat. Pihak DANA segera mengirimkan e-mail ataupun nomor HP yang tertaut dengan DANA untuk membuat pin baru.
